Casinacho Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung. Casinacho arbeitet auf dieser Grundlage, und diese Seite erläutert die spezifischen Werkzeuge, die Ihnen zur Verfügung stehen, die externen Organisationen, die Unterstützung anbieten, und wie Sie uns direkt erreichen können. Casinacho ist nach costa-ricanischem Recht lizenziert, das unsere Bedingungen regelt und den Rahmen für unsere Spielerschutzverpflichtungen bildet.

Unsere Verpflichtung

Casinacho operiert unter einer costa-ricanischen Lizenz, und unsere Spielerschutzverpflichtungen sind in diesen Rahmen eingebettet. Jedes Konto unterliegt einer 18+-Altersprüfung, und wir können jederzeit einen Altersnachweis anfordern, wobei der Zugang eingeschränkt oder ausgesetzt wird, wenn eine Prüfung nicht bestanden wird. Selbstausschluss, Verlustlimits und Bedenkzeiten stehen jedem Spieler standardmäßig zur Verfügung.

Verfügbare Werkzeuge

Sie können Limits setzen und Ihr Spiel direkt über die Einstellungen für verantwortungsvolles Spielen in Ihrem Konto verwalten. Die folgenden Werkzeuge stehen zur Verfügung:

• Verlustlimits: setzen Sie eine Obergrenze dafür, wie viel Sie über einen bestimmten Zeitraum verlieren können
• Weitere Kontolimits: zusätzliche Kontrollen, die über Ihre Kontoeinstellungen verfügbar sind
• Selbstausschluss: die Beantragung eines Selbstausschlusses schließt Ihr Konto sofort und blockiert das Spielen darauf; wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um zu verhindern, dass ein neues Konto unter derselben Identität eröffnet wird
• Bedenkzeiten: wenn Sie sich zum Zeitpunkt eines Gewinns in einer Bedenkzeit befinden, wird kein Preis ausgezahlt

Ein Hinweis zu Limits: selbst auferlegte Einzahlungslimits können nicht auf Kryptowährungseinzahlungen angewendet werden. Wenn Sie Krypto verwenden und Ihre Ausgaben verwalten möchten, sind Verlustlimits die relevante Kontrolle, die Sie setzen sollten. Um einen Selbstausschluss zu beantragen oder Ihre Limits anzupassen, gehen Sie zum Bereich für verantwortungsvolles Spielen in Ihrem Konto oder kontaktieren Sie unser Support-Team.

Anzeichen, auf die Sie achten sollten

Einige Muster sind es wert, in Ihrem eigenen Spiel erkannt zu werden. Keines davon ist eine Diagnose, aber sie sind Signale dafür, dass eine Pause oder ein Gespräch mit einer Unterstützungsorganisation helfen könnte:

• Verlusten hinterherjagen, indem Sie nach einer Verlustsitzung weiterspielen
• Mehr Zeit oder Geld mit Glücksspiel verbringen als geplant
• Glücksspiel beeinträchtigt die Zeit mit Familie, Freunden oder der Arbeit
• Geld leihen, um Glücksspiel zu finanzieren
• Sich unruhig oder gereizt fühlen, wenn Sie nicht spielen
• Glücksspielaktivitäten vor nahestehenden Personen verbergen

Wo Sie Hilfe bekommen

Mehrere Organisationen bieten kostenlose, vertrauliche Unterstützung an. Sie müssen sich nicht in einer Krise befinden, um sie zu kontaktieren.

• check-dein-spiel.de: www.check-dein-spiel.de
• spielen-mit-verantwortung.de: www.spielen-mit-verantwortung.de
• Anonyme Spieler: www.anonyme-spieler.de
• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): Beratungstelefon 0800 1 37 27 00

Kontaktieren Sie uns

Um einen Selbstausschluss zu beantragen, Limits zu setzen oder Fragen zu Ihrem Konto zu stellen, steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr per Live-Chat (die Kopfhörer-Schaltfläche in der unteren rechten Ecke jeder Seite) oder per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Selbstausschlussanträge werden sofort bearbeitet: Ihr Konto wird geschlossen und gesperrt, sobald der Antrag bearbeitet wurde. Wenn Sie eine Beschwerde nachverfolgen müssen, die der Support nicht lösen kann, ist unsere Streitbeilegungsrichtlinie in der Fußzeile veröffentlicht.